よくあるQ&A
リピーター割引って変わったの?
会員登録って何?
開店以来ずっと続けてきたリピーター割引のシステムですが、
カートシステムの変更に伴い、ポイント制度に変身致しました。
ポイントを利用していただくためには
会員登録をしていただく事になります。
会員登録ページ(カートからでも登録できます)
今までのリピーターさんも新しく会員登録をお願い致します。
会員登録していただくと初回特典として300ポイントをもれなくその場でプレゼントしております。
100ポイント100円としてお使いいただけますので、
ご購入の前には会員登録をお勧め致します。
ご購入の度に1000円につき50ポイントが加算されます。
今までは割引していなかった商品もすべて対象になりましたので
ディスプレイでもギフトボックスでもポイントは加算され、
どんな商品でもそのポイントを使うことができます。
ポイントを使われる場合は、カート内でログインしていただき(パスワード、ID記入)
お使い下さい。ポイントの確認もできます。
また、ログインすることでご住所などの必要事項の記入が自動で行われるので便利です。
注文方法を知りたいのですが。
注文ができたかどうか調べたい。
*注文をご希望の方は、ショッピングカートにてご注文ください。
*ご注文はなるべく1,000円以上からでお願い致します。
ビーズアクセサリー完成品、キット、レシピをご購入の場合、
1,000円以上のご注文で送料、代金引換料が無料です。
1,000円以下のご注文の場合、別途送料を450円別途加算させていただきます。
*まれに、カートが混み合い、表示に時間がかかることがございます。
*カートがうまく作動しないときはメールでも対応できます。
ご希望商品名、ご住所、お名前、お電話番号、お支払い方法をお知らせ下さい。
*新カートの使い方はこちらから
*ファックスと郵送でのでのご注文をご希望の方は、
ご希望商品名、ご住所、お名前、お電話番号、FAX番号、お支払い方法をお知らせ下さい。
ご注文商品名ももれなくご記入下さい。
*ご注文確定後、『ご注文ありがとうございます』というメールが自動で届きます。
ご注文内容をご確認下さい。
受信できないときは、
メールアドレスの記入間違いなどの原因が考えられますので、当店までお問い合わせ下さい。
*先払ご希望の方へのお振り込み先、備考欄に記入いただいた内容についてのご返答などは
あらためてメールでお知らせ致します。
手数料が必要な場合で、カート内で正しく手数料を選択されていない場合などは
正しい料金をあらためてメールにてお知らせ致します。
*ご注文の連絡が届き次第、24時間以内にご注文内容の確認などをご連絡いたします。
*24時間以内に何もご連絡が入らない場合、
メールアドレスの記入ミスやきちんと送信できていない可能性があります。
メールやカートからの送信の方はお問い合わせ下さい。ファックスなど他手段をお使いいただいても結構です。
ファックス送信の方は、送信する際の用紙の裏表を確認してください。白い面が送信されている場合があります。
ファックスで確認メールの受け取りを希望された方に、数回送信しても送信できなかった場合、メールにてご連絡させていただいております。
ご了承下さい。
ファックス番号 番号通知者のみ受信可能のため、186を頭につけて、
186−0568−89−0864すぐに送信ボタンを押してください。
郵送先 486−0846 愛知県春日井市朝宮町1−26−10-B203 KIRARIRIKA 森山宛
どうやって届くの
時間の指定はできるの
いつ頃届くの
日にちの指定はできるの
配送先は日本国内に限ります。
配達記録郵便、小包、代金引換など必ず受け取りに印鑑の必要な発送方法でお届け致します。
必ずお客様に郵便局員から手渡しでお届けするように致しております。
ポストへの投函などは致しません。
ビーズアクセサリー完成品、キット・レシピのお届けまでは4日から8日前後です。
(お一人お一人のために製作する完全受注生産のため)
先払いをお選びの方は、入金確認日からの計算になります。
ディスプレイ台など在庫のある商品のみの方は2日以内に発送致しております。
ただし、ご注文が混み合った場合は、それ以上かかることがあります。
納期については、その都度、トップページにてお知らせいたします。
配達先は、ご自宅でも勤務先でも構いません。
お支払い方法が、代金引換の場合は郵便局員からお客様に連絡をとることがありますので、
連絡の取れる電話番号が必ず必要になります。携帯電話でも対応できます。
プレゼントなどで配達の日にちを指定したい場合は、通信欄にご記入いただくか、
メールでお問い合わせください。
尚、後払いをご希望の場合は配達先に振込用紙が届く仕組みになっておりますので
プレゼントには向きません。
ラッピングは、無料で承っております。
ご注文者の方と違う方へ配送する場合には、必ずご依頼者の方のお名前をお入れして
お届けさせていただきます。
匿名希望の方のご注文はお受けできませんのでご了承下さい。(受け取り拒否などのトラブル回避のため)
![]() ![]() ![]() 3000円以上ご購入の方には、 プレゼントを同封しています。 色、形はお任せ下さい。 トップページで プレゼントの内容をお知らせしています。 |
![]() ![]() ![]() ![]() プレゼント用とお知らせいただければ、 ラッピングをしてお届けします。 ラッピングは、毎回変わります。 |
支払い方法はどう選べばいいのかな。
送料はかかるの
支払い方法によってお得な事ってあるの
![]() ![]() 商品がお手元に届いた際に、お届けした郵便局員にお支払いいただく方法です。 ビーズ完成品やキット、レシピとの同購入の方は 代金引換が無料でお選びいただけますが、 それ以外の場合で代金引換をお選びの際には350円ご負担いただいております。 |
![]() ![]() 当ショップの口座にお振り込みいただく方法です。 ご注文後、当店からの確認メールにてお振込先をお知らせいたします。 ご入金確認後に商品を発送いたします。 ご入金にかかる手数料はご負担いただきます。 ![]() 郵便センターからのご入金連絡が入るまでに2日〜3日かかります。 郵便貯金口座ぱるるとは違う種類の口座です。もちろんぱるるからの送金もできます。 ![]() ![]() 利用銀行は三菱東京UFJ銀行と三井住友銀行です。 ![]() 自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。どうしてもすぎてしまう場合は、事前にご連絡下さい。 |
![]() ![]() 現金書留でショップ当てに郵送いただく方法です。 到着次第、商品を発送いたします。 手数料はご負担いただきます。 ![]() 自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。どうしてもすぎてしまう場合は、事前にご連絡下さい。 |
![]() ご注文いただき、商品発送後に当店が契約している(株)ネットプロテクションズから、 お支払い用の振込用紙がお客様宛に届くようになっております。 手数料は一律294円のご負担となります。 詳細はこちらからです。ご利用になる方は必ずお読み下さい。 |
![]() ![]() ![]() カード番号は現在の所FAXにて送信していただきます。 詳細はこちらからです。ご利用になる方は必ずお読み下さい。 |
壊れてたけど。
違う商品が届いたけど。
どうしても返品したいんだけど。
お手元に届いた商品が破損していたり、注文と違ったものが届いた場合には、最優先でお取り替えさせていただきます。破損の場合は破損状態のままご返送いただくことになりますので、お手元に残したままで、
お手数ですが、メールまたはFAXでご連絡ください。
上記以外の返品は、お客様のご都合での返品となります。
お客様のご都合での返品は、当店が負担致しましたお届けの際の送料、代金引換などの手数料、
返品の際の送料、ご返金のための手数料をご負担いただきます。
交換の場合は差額プラス往復の送料をご負担いただきます。
お手数ですが、お手元に届いて48時間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。
尚、商品の性質上キットやレシピの返品はお断り致します。
使ってたら壊れたんだけど。
金属アレルギーだけど使えるかな。
当ショップの商品はほとんどがガラス製品です。落としたり、引っ張ったり、激しい運動は破損の原因となりますので、お避けください。
また、金属アレルギーの方はこちらをお読み下さい。
使用金具について
炊事や入浴、サウナでの利用は、破損ややけどの原因となりますのでお避けください。。
これらの症状については、責任を負いかねますのでご注意ください。
通常のご使用で破損したものについては、修理も致します。ご連絡ください。
長さやサイズを変えたいんだけど。
ご注文時の後変更は無料で承っております。こちらをお読み下さい。サイズについて
お届け後の後変更は、往復の送料のみご負担いただきます。
アレンジして欲しいんだけど。
長さ以外のアレンジ(モチーフをもう少し小さく、ネックレスのモチーフをイヤリングにして欲しいなど)はその都度ご連絡下さい。できる範囲で精一杯お答え致しております。